Kişiselleştirilmiş ve Özel Sipariş Ürünlerinde İade Şartları

• İade Hakkı: Kişiselleştirilmiş veya özel sipariş ürünlerde genellikle iade hakkı bulunmamaktadır. Bu tür ürünler, müşteri taleplerine göre özel olarak üretildiği için, standart iade prosedürleri uygulanmayabilir.
• Ürün Hatası: Ürün, üretim hatası veya yanlış gönderim gibi durumlarda iade edilebilir. Bu durumda, müşterinin durumu kanıtlaması gerekebilir.
• Müşteri Onayı: Ürün tasarımı, renk, boyut gibi detaylar müşteri onayı ile belirlendiği için, onaylanmamış bir ürünün iadesi kabul edilmez.
• İade Süresi: Eğer iade durumu söz konusuysa, iade talebinin belirli bir süre içinde yapılması gerekebilir. Bu süre genellikle 14-30 gün arasında değişir.
• İade Prosedürü: İade işlemi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. İade süreci, firma politikalarına göre farklılık gösterebilir.
• Ürün Durumu: İade edilen ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olması gerekebilir.
• Ücret İadesi: İade kabul edilirse, ürün bedeli genellikle orijinal ödeme yöntemi ile geri ödenir. Ancak, kargo ücretleri genellikle geri ödenmez.